当前位置:pc蛋蛋>研究文章>

PK10

咨询热线
400-8130-588
24小时专家热线
138-0119-5460
扫描二维码关注巅峰
微信
微 信
微博
微 博

PK10 森林公园游客结构及旅游行为特征比较研究——陕西省延安、太白山、褒河森林公园实证分析

更新: 2013年01月07日标签: 森林旅游 森林公园 游客结构 游客行为点击量:

摘 要:基于对陕西省延安、太白山、褒河三个类型森林公园的实地考察和游客的问卷调查结果的对分析,总结概括了不同森林公园在客源地分布、游客的人口学特征、旅游行为及游客感知诸方面的共性和差异,并在此基础上提出不同类型森林公园在规划管理、开发建设、市场营销重点策略和目标市场开拓等方面的建议和措施。

20世纪90年代以来,随着我国旅游业的发展和旅游开发理论研究的不断深入,国内学者在旅游地游客结构与旅游者行为研究方面取得了一定的研究成果。研究内容涉及到旅游动机[1-4]、旅游决策行为[5-9]、旅游消费行为[10-14]、旅游空间行为模式与旅游流规律[15-19]、旅游市场细分(如区分老年旅游者、大学生及女性旅游者等)[20-27]及实证研究[28-36]等方面。近年来呈现出研究领域拓展和丰富深化的趋势,如注重实地调查基础上的定量化统计分析方法运用,对旅游者购物行为[37]、女性游客旅游消费行为[38]、以及生态旅游者行为的研究[39]等。应该指出,目前国内旅游者行为研究仍较薄弱,尤其是对特定类型旅游地游客行为的实证性比较研究尚不多见。基于此,本文拟通过对陕西省不同地域、不同等级、不同内涵的森林公园样点的实地考察和游客抽样问卷调查资料的分析,就森林公园型旅游地游客客源构成及其空间行为特征作比较分析,以期得到森林公园个性化的客源市场分布和游客行为特征,为不同类型森林公园的开发建设与管理提供参考。

1、研究方法和样点的选择

陕西是我国建立森林公园**的省区。早在20世纪30年代,就建立了中国**森林公园——陕西省立南山森林公园(今西安市长安区境内);1945年,陕甘宁边区政府在延安建立了枣园、桃园两个小型森林公园。直到1982年12月,在周至县楼观台试验林场建立了西北****森林公园,此后,陆续建成临潼骊山、眉县太白山、宝鸡天台山等**森林公园。经20世纪90年代的森林公园大发展时期,至2005年底,陕西省共批建森林公园68处,其中**森林公园23处,省级森林公园45处。上述森林公园不仅类型多样,其分布遍及陕北、关中和陕南三个不同的自然经济类型区,其开发程度和开发效果均有较大的差异。依据陕西森林公园的类型、等级和区位特征,选择太白山国家森林公园、延安国家森林公园和褒河省级森林公园作为比较研究的样点,对各森林公园个性化的客源市场分布和游客行为特征进行分析,以期从不同等级类型森林公园的客源市场和游客行为等方面提供森林公园开发建设与营销的依据。

本研究在分别对上述森林公园实地考察和访问相关管理机构的基础上,参考国内外研究文献,设计了客源地、性别、年龄、职业、受教育程度、旅游目的、出游方式等16个问题,随机排列,形成问卷。2005年8月,笔者等课题组成员对延安“四山”、眉县太白山及汉中褒河森林公园的游客分别进行了为期3天的抽样调查。其中延安森林公园发放问卷300份,回收有效问卷295份,有效回收率为98.3%;太白山森林公园发放问卷410份,回收有效问卷392份,有效回收率为95.6%;褒河森林公园发放问卷260份,回收有效问卷250份,有效回收率为96.2%。利用DPS应用统计软件对各森林公园的问卷进行统计分析。由于问卷采用了多种记分法,还运用克龙巴赫(Cronbach ,1951) 所创的α系统公式: 式中,α为信度系数, K 为题目数, 为每题各应试者得分的方差, 为所有被试所得总分的方差,通过计算得到三个森林公园问卷的信度分别为0.843、0.862、0.874。

2、结果比较分析

2.1 客源地分布比较

客源地分布不仅反映旅游地旅游资源等级与知名度,还反映不同空间尺度旅游者行为决策对旅游地的感知映像[40],对分析确定旅游地不同类型层次旅游地客流目标市场具有重要意义。对三个森森公园的调查表明,其客源地分布特征(图1)如下:①延安国家森林公园客源以国内游客为主体(98.98﹪)、亦有少量的日本、德国等国际游客(占1.02﹪):国内游客中外省游客以高收入省区及近距离省区的大城市游客比重较大(占61.57﹪),是主要的客源市场;省内游客占1/3强(37.41﹪),其中西安市为20.75﹪,延安市本地游客为7.48﹪,二者合计占省内游客的75.45﹪,是延安国家森林公园的基本客源市场,省内其他各大中城市亦有一定比重;②太白山国家森林公园客源以省内游客占85.68﹪,省外城市游客仅占14.32﹪,国际游客缺失:在省内游客中西安、宝鸡、咸阳三个大中城市游客所占比重高达81.41﹪,外省区游客以兰州、银川、太原等邻近省区为主,占6.41﹪,人均收入水平较高的京、津、沪、苏等省区也有一定比重。③褒河森林公园客源以省内游客占90.4﹪,省外游客仅占9.6﹪:省内游客中汉中市最为主要(66.4﹪),其次是省会西安(16﹪),安康、宝鸡、咸阳等邻近城市具有一定的客源份额,距汉中市250km以内的省内诸城市集中了全部客源份额的88.80﹪。

从上述客源地分布特征可反映出,各森林公园的主体客源市场是国(省)内旅游者,其等级和知名度与省内游客比重负相关,与省外游客比重正相关。游客地域分布总体上符合空间距离衰减律

2.2 游客人口学特征比较

游客性别、年龄、职业、学历、收入等人口学构成状况一方面反映旅游资源类型特征,同时也与旅游者喜好和对旅游地感知状态密切相关,对旅游产品的开发和营销策略的制定有重要的意义。

2.2.1 游客性别构成:

在三个森林公园游客的性别构成中,褒河森林公园游客性别比**(男:女为2.33:1)延安森林公园次之(男:女为1.91:1);太白山森林公园游客性别比最低(男:女为1.79:1)。其共性在于均远高于全国平均出游性别比(1.27:1) [13] ,这在陕西森林旅游中具有普遍性。

2.2.2 游客年龄构成

三类森林公园游客的年龄构成的共性在于18~25、25~36、36~50三个年龄段的游客比重明显大于其他年龄段的游客,反映森林公园的主要目标客源市场为中青年城市居民。而不同类型森林公园游客年龄构成差异亦较明显(图2):①延安森林公园游客高位年龄特征显著。以36~50岁年龄组比例**(占39.12﹪),<18、18~25及26~35岁年龄组的游客比重(分别为10.20﹪、18.03﹪和23.47﹪)具有递增特征,>50岁的诸年龄段游客比重剧减。②太白山游客低位年龄特征明显,18~25和26~35岁两个年龄段的游客分别为30.05﹪和27.27﹪,36~50岁组为24.49﹪,其他组段均占较低的比例。③褒河游客中高位年龄特征突出。以26~35岁和36~50岁年龄组比例**,分别占32﹪和31.2﹪,其次是18~25岁年龄组,占29.6﹪,这三个年龄段占游客总数的92.8﹪,其他年段游客比重极低。三个森林公园游客年龄构成的差异性特征,基本与各自的区位条件和自然地形因素所导致的游程难易度相吻合。

2.2.3 游客职业与学历构成

旅游者职业与学历构成是旅游决策动机的直接体现,反映了旅游者对旅游地环境感知、旅游**效益以及旅游偏好等旅游决策要素的职业、文化社会阶层化差异。不同森林公园游客职业构成的共性是离退休人员及农民占有的份额很低。表明随着城乡居民生活质量的不断改善,占社会总人口六成以上的农村居民是一个潜在的客源市场。三者游客职业构成的差异性为(图3):①延安游客职业构成的职业众性特征明显,在九个职业类型中,公务员、企事业管理者、文教科技人员及学生等四类分别占20.41﹪、18.71﹪、18.37﹪和15.99﹪,合占游客总数的7成以上(73.47﹪)。工人以及包括军人在内的其他自由型职业也有一定比例(分别占9.52﹪和8.44﹪)。服务销售商贸人员等所占比例极低(分别为3.40﹪、3.06﹪及1.70﹪)。②太白山游客市场以学生最为主要(26.22﹪)、其次是工人、公务员、文化技术、企事业管理者比重较高(分别为14.14﹪、13.88﹪、12.34﹪、11.83﹪)。③褒河游客以公务员(19.03﹪)、工人(16.60﹪)、学生(16.19﹪)三类比例**(占总数51.82﹪),其次是企事业管理、商服销售、文教技术(占35.63﹪),前六种职业类型占游客总数的87.45﹪。

三地游客学历构成的共性特征为高中与中专以上、本科以下游客份额占有绝对优势(>90%)。其差异性在于延安森林公园游客以大专与本学历占优势(65.93﹪),太白山森林公园游客集中在大专与本科和高中与中专(分别为46.09﹪、39.81﹪),褒河森林公园游客以中等教育程度为主要游客群体(占51.24﹪),大专以上学历占39.94﹪。显然, 游客的学历构成与相应类型森林公园游客的职业构成是吻合的。

2.2.4 游客收入构成

居民可自由支配收入的多少,直接影响其旅游需求。不同森林公园游客收入水平的差异表现为:①延安森林公园游客以中高收入者居多(月人均收入<1000元的占54.67﹪、>1000元的占45.33﹪)。进一步统计表明,月人均收入大于1000元的中高收入者主要为大空间尺度游客(广东、北京、江苏、辽宁、天津、福建等省区和西安市的游客占总数的85.6﹪)。②太白山国家森林公园游客以中低收入者为主(月人均收入<1000元的占73.36%、 >1000元的占26.64%)。③褒河森林公园游客的中低收入趋向更显著(月人均收入<1000元的占86.53﹪、>1000元的占13.47﹪)。上述游客收入水平的差异性,与后两者游客主要为来自中小空间尺度的城市居民相对应。

2.3 游客旅游行为分析

旅游者行为特征涵盖两个方面:其一是旅游者决策行为;其二是旅游者的空间行为。前者受旅游动机影响构成后者的基础[4]。通过对比分析游客旅游目的、出行方式等调查数据,以反映不同类型森林公园游客的旅游行为差异。

2.3.1旅游喜好、旅游地选择、旅游活动行为层次与决策行为

旅游喜好、旅游地类型选择、旅游活动行为层次与旅游者决策行为密切相关,最终影响游客的旅游目地选择。三个类型森林公园游客的旅游喜好、旅游目的地选择、旅游活动行为层次特征(图4、图5):(1)三个森林公园游客旅游喜好与旅游目的地选择密切相关,二者在分布上具有较好的一致性和共性,即游客对自然生态型、水域风光性、山岳风景型景观类型的喜好和选择山水风光型、休闲度假型旅游地的倾向较明显,大多在四成以上,高者可达六成多。对城郊型、宗教文化型景观的喜好和选择疗养保健型旅游地的游客比重偏低。(2)在旅游喜好和目的地选择方面表现出的差异:①延安、褒河森林公园游客对文物古迹景观和文史古迹型旅游地的喜好选择较强(皆在三成以上),太白山游客则相对弱些(不足两成)。在休闲度假型旅游地和体育探险型旅游地的选择意向上延安、太白山两地游客弱于褒河森林公园游客,对社会风情型旅游地的选择倾向太白山游客较褒河、延安游客弱些。(3)三个森林公园半数以上游客的旅游活动集中在基本层次的游览观光(高者达七成以上),其次是专门层次的休闲度假(褒河游客**达三成),近两成的延安游客选择革命传统教育,其他活动类型比重很低。提高层次的娱乐、购物在抽样中缺失。

2.3.2出游方式、滞留时间、重游率及消费水平

出游方式、旅游地滞留时间及消费水平是游客空间行为特征的重要组成部分,三个类型森林公园游客出行方式、滞留时间和消费水平特征(图6):①出游方式的共性为旅行社组团所占比重较低(**的延安仅占13.85﹪),个人出游和家庭出游居重要地位(延安60.43%、太白山59.49%、褒河81.38%)。其差异性在于延安、太白山森林公园游客中单位组织和旅行社组团的占三成,褒河森林公园团队游客比重较低,散客为主的客源市场特征较明显。②滞留时间为3天的游客比重最低(延安森林公园**为20.07﹪)滞留时间1天、2天的所占比重较高(一般在三成以上),其中延安和太白山滞留2天的游客略高于1天者,褒河以滞留1天的游客占绝对优势(高达84.49%)。③重游率低为三个森林公园的共性,**游览者所占比重达4~7成以上(褒河最低为45.53%,延安**达75.00%),多次游览者为1~3成(褒河**为33.33%,太白山最低仅为13.32%)。④游客消费水平差异较小,基本以中、低旅游消费为主(消费水平<200元、200~500元的游客比重:延安为51.35﹪、太白山为82.98﹪、褒河为86.94﹪)。

2.4 游客感知比较

旅游地游客感知是旅游地资源特征、旅游产品开发与营销状况、旅游服务水平、游客体验等综合状态的体现。三个类型森林公园游客感知状况(图7):(1)八成以上游客对森林公园景观资源质量的感知集中在很好、好和一般(延安89.69%、太白山96.39%、褒河85.77%),认为尚可、差的游客比重较低(延安10.31%、太白山4.85%、褒河14.23%)。表明游客对森林公园的优美的自然景观感知强烈,尤其以太白山国家森林公园最为突出。(2)对景观资源类型感应差异明显。延安游客感受较深的是文史古迹(51.72﹪),其次是空气气候(20.69﹪)、森林植被(12.07﹪)、山岳风光(10.00﹪),感知极差的是泉、瀑、溪流,宗教文化及湖泊水库;太白山、褒河两个森林公园游客对空气气候、森林植被感知强烈(太白山分别为63.8﹪和59.80﹪;褒河分别为54.84﹪和33.47﹪)。太白山游客对山岳风光感应较强(30.53﹪),感应较差是文物古迹(3.31﹪)与宗教文化(1.78﹪)。褒河游客感应较强的景观类型有湖泊、水库(39.11﹪)、文物古迹(25.81﹪),有一定感知的是山岳风光(17.34﹪)和泉、瀑、溪流(12.90﹪);感应较差的是宗教文化(4.03﹪)。(3)三个森林公园游客对景区服务质量的很满意、满意的占3—5成多(延安52.23% 、太白山56.14%、褒河36.43%),认为景区服务质量尚可、不满意的占一成多(延安11% 、太白山10.21%、褒河16.22%)。

12
扫描(长按)图片选择『识别图中二维码』关注我们公众号!